Senior APM Service Coordinator

W związku z rozbudową sieci automatów paczkowych (APM czyli Automated Parcel Machines) OneBox Allegro, poszukujemy Senior APM Service Coordinatora, odpowiedzialnego za monitoring sieci automatów paczkowych APM w ramach Grupy Allegro. Dołącz do jednego z najszybciej rosnących obszarów Allegro!

Na czym polegać będzie Twoja praca?

- Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń serwisowych związanych z siecią APM;
- Organizowanie, nadzór i rozliczanie prac serwisowych;
- Monitorowanie SLA oraz podejmowanie działań korygujących;
- Udzielanie bezpośredniego lub zdalnego wsparcia technicznego podwykonawcom oraz pracownikom firmy;
- Tworzenie i prowadzenie dokumentacji technicznej oraz procesów operacyjnych;
- Analiza i opracowanie rozwiązań występujących błędów i awarii wraz z rekomendacjami działań;
- Realizacja wybranych zleceń serwisowych, dokonywanie diagnoz, napraw i przeglądów;
- Udział w pracach rozwojowych w zakresie rozwiązań technicznych i aplikacji softwarowych;
- Koordynowanie przepływu części zamiennych pomiędzy Allegro, dostawcami oraz podwykonawcami (from order to invoice);
- Praca zmianowa od poniedziałku do piątku w godzinach 7-21, dodatkowo jedna sobota w miesiącu pracująca.

Szukamy osób, które:

- Mają doświadczenie w utrzymaniu i naprawie urządzeń zewnętrznych, takich jak automaty paczkowe, bankomaty czy maszyny vendingowe;
- Mają doświadczenie w obsłudze części zamiennych i pracy w systemie WMS (mile widziane);
- Posiadają wykształcenie wyższe;
- Wykazują się samodzielnością w wykonywaniu powierzonych zadań oraz podejściem typu “hands-on approach”;
- Potrafią doskonale organizować własną pracę, są sumienne oraz chętne do ciągłego rozwoju;
- Posługują się językiem angielskim w stopniu komunikatywnym;
- Znają język czeski lub inny język środkowoeuropejski (ze względu na ekspansję zagraniczną);
- Posiadają prawo jazdy kat. B.

Ze swojej strony oferujemy:

- Premia roczna uzależniona od Twojej oceny i wyników firmy.
- Możliwość nauki i współpracy z osobami posiadającymi bogate doświadczenie w logistyce, doradztwie strategicznym i branży e-commerce.
- Dogodnie zlokalizowane biura (z w pełni wyposażonymi kuchniami i parkingami dla rowerów) oraz doskonałe narzędzia pracy (biurka z regulowaną wysokością, interaktywne sale konferencyjne).
- Szeroki pakiet świadczeń pozapłacowych w systemie kafeteryjnym - Ty decydujesz z czego korzystasz (do wyboru mamy np. pakiety medyczne, sportowe, lunchowe, ubezpieczenia, bony na zakupy).
- Zajęcia angielskiego opłacane przez nas i skoncentrowane na specyfice Twojej pracy.
- Budżet szkoleniowy, turystykę międzyzespołową i wewnętrzną platformę edukacyjną ze szkoleniami na różne tematy.
- Dzień wolny na wolontariat, z którego możesz skorzystać w pojedynkę, z zespołem albo z większą grupą osób połączoną wspólnym celem.
- Firmowe akcje specjalne - Kręć Kilometry, Family Day, Tłusty Czwartek i wiele innych okazji, które obchodzimy.

A to jeszcze nie wszystko! Więcej na temat benefitów możesz przeczytać tutaj.

#dobrzetubyć, czyli:
- Będziesz kształtować przyszłość e-commerce - tworząc innowacyjne, pionierskie rozwiązania, które wyznaczają nowe standardy rynkowe. Mamy ponad 21 mln aktywnych kupujących w 6 krajach i współpracujemy z ponad 164 tys. Partnerami.
- Dołączysz do zespołu, na który zawsze możesz liczyć - pracują z nami świetni specjaliści, którzy dzielenie się wiedzą, doświadczeniem i dobrymi praktykami mają w DNA. Chcesz poznać ich lepiej? Posłuchaj Allegro Podcast.
- Dołączysz do zespołu, który zawsze chce być o krok przed rynkiem - działamy szybko, dynamicznie i na najwyższym poziomie, bo tylko tak możemy realnie wpłynąć na przyszłość e-commerce.
- Zbudujesz własną ścieżkę rozwoju - dzięki dostępowi do różnorodnych obszarów biznesowych, międzynarodowych projektów na dużą skalę, mobilności wewnętrznej, turystyce międzyzespołowej oraz regularnemu feedbackowi od managera, napędzisz swój rozwój.
- Przekonasz się, że błędy są dla nas okazją do nauki - wierzymy, że niezależnie do tego, jak dobrze wykonujemy swoją pracę, zawsze możemy być lepsi.

Wyślij nam swoje CV i… do zobaczenia w Allegro!