Junior Customer Service Specialist

Hlavní odpovědnosti

- Řešení dotazů a problémů zákazníků prostřednictvím všech komunikačních kanálů (omnichannel podpora) se zkušenou podporou zaměstnanců CX.
- Budujte pozitivní vztahy s obchodníky a zákazníky i obchodními partnery.
- Aktualizace svých znalostí na denní bázi: standardy podpory CX a provozní postupy.
- Dodržování postupů zákaznických služeb (např. zpracování a úpravy dat v systémech zákaznických služeb).

Tato část popisuje pouze hlavní povinnosti vaší role. Váš přímý manažer definuje celý rozsah vašich úkolů.

Co budeš mít na starost?

Koho hledáme?

Proč do toho jít s námi?