Junior Customer Service Specialist
Location:
Ljubljana, SI, 1000
Company:
Mimovrste d.o.o.
Team:
Customer Experience
Contract Type:
Employee
Naša ekipa za pomoč strankam išče novega sodelavca, ki bo skrbel za učinkovito komunikacijo s kupci ter zagotavljanje njihovega zadovoljstva.
Glavne odgovornosti:
- samostojno komuniciranje s strankami po telefonu in elektronski pošti,
- skrb za zadovoljstvo kupcev,
- pridobivanje informacij in priprava odgovorov v sodelovanju z drugimi oddelki,
- sprejem naročil oddanih po telefonu,
- urejanje menjav artiklov, sprememb naslovov in naročil z nedobavljivimi izdelki,
- pregled ter urejanje starejših naročil v SAP,
- izvajanje enostavnih administrativnih nalog, povezanih s podporo kupcem,
- po potrebi prenos zahtevnejših primerov nadrejenemu ali izkušenemu sodelavcu,
- spoštovanje predpisov s področja varnosti in zdravja pri delu,
- opravljanje pomožnih in dopolnilnih nalog po navodilu nadrejenega.
Kaj pričakujemo:
- IV. stopnja izobrazbe (administrativna, poslovna ali druga ustrezna smer),
- delovne izkušnje niso pogoj,
- dobro poznavanje programa poslovanja in MS Office,
- tekoče znanje slovenskega jezika,
- tekoče znanje angleškega jezika (znanje hrvaškega jezika je prednost),
- vozniško dovoljenje B kategorije.
Kaj nudimo:
- urejeno delovno okolje,
- podporo sodelavcev in možnost učenja,
- priložnost za razvoj v dinamičnem podjetju,
- redno zaposlitev za polni delovni čas.
