Specialist za pomoč strankam

Pridruži se ekipi Mimovrste=) in razvijaj svojo kariero v skupini Allegro!

Pri Mimovrste=) smo del skupine Allegro, ene vodilnih spletnih trgovin v Sloveniji, ki povezuje več
kot 250 milijonov izdelkov. Če si pripravljen/a sprejemati dinamične izzive, se učiti novih veščin v
mednarodnem okolju in postati del podporne ekipe, te želimo v naši ekipi!

Trenutno iščemo Specialista za pomoč strankam, ki bi se pridružil/a naši energični ekipi v
klicnem centru. Če te navdušuje zadovoljstvo strank in reševanje problemov, je to odlična
priložnost zate!

Tvoje naloge:

• Komunikacija s strankami preko telefona in elektronske pošte ter zagotavljanje odlične
  izkušnje.
• Urejanje naročil, menjav izdelkov in sprememb naslovov, da bo vse potekalo gladko.
• Reševanje težav z nedobavljivimi artikli in skrb za starejša naročila.
• Sodelovanje z drugimi oddelki za pridobivanje informacij in pripravo natančnih odgovorov
  strankam.
• Podpora kolegom in pomoč manj izkušenim članom ekipe.
• Opravljanje administrativnih nalog povezanih s pomočjo strankam in dodatnih nalog po
  navodilih nadrejenega.

Kaj pričakujemo:

• IV. stopnja izobrazbe ter najmanj 3 mesece izkušenj na podobnem delovnem mestu.
• Poznavanje dela z računalnikom (MS Office, mail) in tekoče znanje slovenskega jezika.
• Znanje angleščine je prednost, prav tako pa je znanje hrvaškega jezika plus!
• Si komunikativen/a, hitro se učiš in rad/a delaš v timu.
• Znaš se prilagajati spremembam in uspešno deluješ v dinamičnem okolju.

Kaj ponujamo?

• 1-letna zaposlitev za določen čas z možnostjo podaljšanja po poskusni dobi.
• Občasno delo od doma, da ohraniš fleksibilnost.
• Konkurenčno plačilo, ki bo nagradilo tvoje delo.
• Delo v sproščenem in motiviranem kolektivu, kjer se boš počutil/a kot doma.
• Možnost kariernega napredovanja in priložnost za pridobivanje obsežnega novega
  znanja.
• V naši skupni kuhinji te vedno čaka odlična kava, večkrat pa se nam pridružijo tudi
  kosmati prijatelji, saj smo pet-friendly podjetje.