Delivery Returns and Claims Coordinator

Your main responsibilities:

-Będziesz koordynować i nadzorować proces przechowywania oraz obsługi przesyłek trafiających do Depozytu Centralnego

-Zajmiesz się rozpatrywaniem i koordynowaniem zgłoszeń reklamacyjnych dotyczących uszkodzeń, opóźnień lub zagubienia przesyłek od momentu zgłoszenia do ich finalnego zamknięcia

-Na co dzień zajmiesz się śledzeniem drogi paczek w systemie oraz weryfikacją ich statusów logistycznych

-Będziesz ściśle współpracować z działami wewnętrznymi (CX, Loss Prevention) w celu sprawnego wyjaśniania niejasności oraz wprowadzania interwencji w systemie

-Będziesz zarządzać pełnym procesem przepływu zwrotów oraz realizacją operacji specjalnych (przepakowywanie, etykietowanie i weryfikacja przesyłek niestandardowych)

This is the right job for you if:

-Posiadają minimum 2 lata doświadczenia w środowisku sortowni przesyłek kurierskich 

-Wykazują się samodzielnością oraz 100% skutecznością w realizacji procedur magazynowych

-Znają obsługę skanerów magazynowych oraz obsługuje komputer na poziomie co najmniej średniozaawansowanym (Pre-Intermediate)

-Posiadają aktualne kwalifikacje ADR

-Wyróżniają się świetną organizacją pracy własnej oraz umiejętnością sprawnego realizowania wielu zadań jednocześnie (multitasking)

-Cechują się wysokimi umiejętnościami komunikacyjnymi i swobodą w precyzyjnym przekazywaniu informacji

-Posiadają odpowiednią sprawność fizyczną oraz dobry wzrok (niezbędne przy skrupulatnej kontroli etykiet i pracy magazynowej)

-Znąją i przestrzegają procedur BHP dotyczących bezpiecznej obsługi oraz ręcznego przemieszczania ładunków

What we offer: