FS Operations Specialist

Allegro Pay, wiodąca firma w dziedzinie płatności odroczonych na platformie Allegro poszukuje kandydata na stanowisko FS Operations Specialist.

Na czym polegać będzie Twoja praca:

- Wesprzesz Zespół Obsługi Klienta w procesowaniu dyspozycji.
- Zapewnienisz profesjonalną i terminową komunikację z klientami oraz partnerami biznesowymi, utrzymując wysoki standard obsługi.
- Zapewnienisz płynność procesów operacyjnych poprzez rozwiązywanie bieżących problemów związanych z usługą Allegro Pay.
- Będziesz pracować na systemach bankowych oraz odpowiesz za obsługę operacji kredytowych zgodnie z polityką wewnętrzną firmy.
- Będziesz zarządzać danymi związanymi z operacjami i transakcjami, w tym również będziesz analizować i weryfikować dokumentację.
- Wesprzesz zespół w opracowywaniu i wdrażaniu ulepszeń w procesach operacyjnych.
- Będziesz tworzyć i utrzymywać dokumentację wiązaną z procesami operacyjnymi.
- Wesprzesz realizację projektów związanych z rozwojem usługi Allegro Pay.

Szukamy osób, które:

- Posiadają min. 2 letnie doświadczenie i praktyczną wiedzę z zakresu operacji kredytowych.
- Posiadają doświadczenie w pracy w instytucjach finansowych oraz obsłudze Klienta.
- Są w trakcie studiów zaocznych lub posiadają wykształcenie wyższe (preferowane bankowość, finanse, ekonomia).
- Potrafią pracować pod presją czasu oraz są w stanie zidentyfikować ryzyko operacyjne.
- Szybko uczą się nowych produktów / systemów / rozwiązań.  
- Posługują się biegle językiem polskim w mowie i piśmie.
- Posiadają znajomość języka angielskiego na poziomie B2 lub wyższym.
- Posiadają chęć i motywację do nauki i rozwoju w branży płatności online.
- Interesują się rynkiem płatności online oraz technologiami finansowymi.

Mamy dla Ciebie:

- Pracę w modelu hybrydowym (4/1) - praca między 9:00 a 17:00. Mamy też do wykorzystania 30 dni okazjonalnej pracy zdalnej. 
- Roczna premia uzależniona od Twojej oceny rocznej i wyników firmy.
- Świetnie zlokalizowane biura (m.in. z dobrze wyposażonymi kuchniami, parkingami dla rowerów) i znakomite narzędzia pracy (np. podnoszone biurka, ergonomiczne krzesła, interaktywne sale konferencyjne).
- Szeroki pakiet świadczeń pozapłacowych w systemie kafeteryjnym - Ty decydujesz z czego korzystasz (do wyboru mamy np. pakiety medyczne, sportowe, lunchowe, ubezpieczenia, bony na zakupy).
- Zajęcia angielskiego opłacane przez nas i skoncentrowane na specyfice Twojej pracy.
- Budżet szkoleniowy, turystykę międzyzespołową i wewnętrzną platformę edukacyjną ze szkoleniami na różne tematy.
- Dzień wolny na wolontariat, z którego możesz skorzystać w pojedynkę, z zespołem albo z większą grupą osób połączoną wspólnym celem.
- Firmowe akcje specjalne - Kręć Kilometry, Family Day, Tłusty Czwartek i wiele innych okazji, które obchodzimy.

A to jeszcze nie wszystko! Więcej na temat benefitów możesz przeczytać tutaj.

#dobrzetubyć, czyli:
- Będziesz kształtować przyszłość e-commerce - tworząc innowacyjne, pionierskie rozwiązania, które wyznaczają nowe standardy rynkowe. Mamy ponad 21 mln aktywnych kupujących w 6 krajach i współpracujemy z ponad 164 tys. Partnerami.
- Dołączysz do zespołu, na który zawsze możesz liczyć - pracują z nami świetni specjaliści, którzy dzielenie się wiedzą, doświadczeniem i dobrymi praktykami mają w DNA. Chcesz poznać ich lepiej? Posłuchaj Allegro Podcast.
- Dołączysz do zespołu, który zawsze chce być o krok przed rynkiem - działamy szybko, dynamicznie i na najwyższym poziomie, bo tylko tak możemy realnie wpłynąć na przyszłość e-commerce.
- Zbudujesz własną ścieżkę rozwoju - dzięki dostępowi do różnorodnych obszarów biznesowych, międzynarodowych projektów na dużą skalę, mobilności wewnętrznej, turystyce międzyzespołowej oraz regularnemu feedbackowi od managera, napędzisz swój rozwój.
- Przekonasz się, że błędy są dla nas okazją do nauki - wierzymy, że niezależnie do tego, jak dobrze wykonujemy swoją pracę, zawsze możemy być lepsi.

Wyślij nam swoje CV i… do zobaczenia w Allegro!