Partner Quality Monitoring Specialist

Na czym polegać będzie Twoja praca?

Na czym polegać będzie Twoja praca?

Szukamy osoby, która dołączy do naszego zespołu na stanowisko Partner Quality Monitoring Specialist. Będziesz zajmował/a się monitorowaniem naruszeń zasad oraz będziesz dbać o Jakość  Sprzedaży Partnerów 

Pomóż nam tworzyć bezpieczne środowisko dla zakupów online! Jeśli Regulamin Allegro, Jakość Sprzedaży i bezpieczeństwo transakcji to obszary, w których czujesz się pewnie – czekamy na Twoją aplikację.

Twoje codzienne wyzwania:

• Zajmiesz się kwestiami naruszeń Regulaminu Allegro i obowiązującego prawa
• Będziesz mieć realny wpływ na sposób funkcjonowania i bezpieczeństwo Allegro
• Przejmiesz odpowiedzialność za podnoszenie Jakości Sprzedaży oraz obsługi Sprzedających i zwiększenie zadowolenia Klientów z zawartych na Allegro transakcji
• Odpowiesz za zgodność z zasadami komunikacji między Klientami i Partnerami
• Będziesz ściśle współpracować z zespołami odpowiedzialnymi za bezpieczeństwo transakcji na Allegro oraz Obsługą Klienta

Szukamy osób, które:

• Dobrze radzą sobie z analizą tekstu oraz danych i potrafią szybko podejmować decyzje

• Potrafią pracować z dużymi ilościami danych

• Potrafią sprawnie pozyskiwać, weryfikować i analizować informacje z otwartych źródeł (OSINT)

• Rozumieją wagę jakości sprzedaży i bezpieczeństwa transakcji oraz dbają o najmniejsze detale

• Biegle korzystają z narzędzi opartych na sztucznej inteligencji (AI)

• Mają doświadczenie operacyjne zdobyte w działach bezpieczeństwa lub w back-office

• Są dokładne, odpowiedzialne, zaangażowane i skrupulatne

• Są otwarte na współpracę i potrafią działać zespołowo

• Potrafią pracować w skupieniu i pod presją czasu

• Dobrze posługują się językiem angielskim w piśmie i mowie (min. na poziomie B1)

• Mają możliwość pracy zmianowej (popołudniami i w weekendy)

• Dodatkowym atutem będzie znajomość analizy danych (np. SQL)

Ze swojej strony oferujemy:

• Umowa na zastępstwo
• Świetnie zlokalizowane biura (m.in. z dobrze wyposażonymi kuchniami, parkingami dla rowerów) i znakomite narzędzia pracy (np. podnoszone biurka, ergonomiczne krzesła, interaktywne sale konferencyjne).
• Szeroki pakiet świadczeń pozapłacowych w systemie kafeteryjnym - Ty decydujesz z czego korzystasz (do wyboru mamy np. pakiety medyczne, sportowe, lunchowe, ubezpieczenia, bony na zakupy).
• Zajęcia angielskiego opłacane przez nas i skoncentrowane na specyfice Twojej pracy.
• Turystykę zespołową, budżet szkoleniowy oraz wewnętrzna platforma szkoleniowa (m.in. szkolenia z zakresu organizacji pracy, sposobu komunikacji, motywacji do pracy oraz różnych technologii i zagadnień merytorycznych).
• Dzień wolny na wolontariat, z którego możesz skorzystać w pojedynkę, z zespołem albo z większą grupą osób połączoną wspólnym celem.
• Firmowe akcje specjalne - Kręć Kilometry, Family Day, Tłusty Czwartek i wiele innych okazji, które obchodzimy. 
  
  A to jeszcze nie wszystko! Więcej na temat benefitów możesz przeczytać tutaj.
  
  #dobrzetubyć, czyli:
• Dołączysz do zespołu, na który można liczyć - pracują z nami świetni specjaliści, którzy dzielenie się wiedzą i doświadczeniem mają w DNA.
• Będziesz realizować projekty z najwyższą jakością, które mają realny wpływ na miliony klientów. Jakość to dla nas priorytet (potwierdzony np. nagrodą Service Quality Star Award), a Twoja praca bezpośrednio będzie kształtować doświadczenie największej platformy e-commerce w Polsce.
• Będziesz pracować w środowisku, które jest prawdziwą trampoliną dla Twojej kariery. Działamy na ogromną skalę, a każde wdrożenie wpływa na miliony klientów. Takie tempo rozwoju biznesu zapewnia mnóstwo okazji do szybkiego zdobywania nowych, unikalnych kompetencji i rozwiązywania wyzwań, których nie znajdziesz nigdzie indziej.
• Będziesz mieć codzienny kontakt z ekspertami z różnych obszarów biznesowych i technologicznych, aby dostarczać najlepsze rozwiązania, które przekraczają oczekiwania milionów klientów. 
  
  Wyślij nam swoje CV i… do zobaczenia w Allegro!