Junior Customer Service Specialist
Dátum: 15. 4. 2026
Lokalita: Bratislava, SK
Spoločnosť: allegrospz
Čo budeš mať na starosti?
- Riešenie otázok a problémov zákazníkov prostredníctvom všetkých komunikačných kanálov (omnichannel podpora) so skúsenou podporou tímu CX
- Budovanie pozitívnych vzťahov s obchodníkmi, zákazníkmi aj obchodnými partnermi
- Priebežná aktualizácia znalostí na dennej báze: štandardy podpory CX a prevádzkové postupy
- Dodržiavanie postupov zákazníckeho servisu (napr. spracovanie a úprava dát v systémoch zákazníckeho servisu)
- Táto časť popisuje iba hlavné povinnosti vašej roly. Celý rozsah vašich úloh definuje váš priamy nadriadený
Koho hľadáme?
- Znalosť slovenského a maďarského jazyka
- Osobu s vynikajúcimi komunikačnými schopnosťami a vysokou mierou empatie
- Záujem o online nakupovanie a e-commerce prostredie
- Schopnosť pracovať s viacerými komunikačnými kanálmi
- Spoľahlivosť a zodpovednosť
Prečo do toho ísť s nami?
- Prvé 3 mesiace plateného školenia
- Dvojzmenná prevádzka v rámci rovnomerne rozvrhnutého pracovného času od pondelka do nedele
- Štvrťročný bonus v závislosti od vašich mesačných výsledkov
- Neformálna pracovná atmosféra v profesionálnom tíme
- Skvelo situované kancelárie (napr. s dobre vybavenými kuchynkami, parkovaním pre bicykle) a špičkové pracovné vybavenie (napr. výškovo nastaviteľné stoly, ergonomické stoličky, interaktívne zasadacie miestnosti)
- Široký balík benefitov v cafeterii – sami si vyberiete, čo využijete (napr. zdravotná starostlivosť, športové balíčky, stravné lístky, poistenie, nákupné poukážky)
- Kurzy angličtiny plne hradené nami
- Rozpočet na vzdelávanie, teambuildingové aktivity a interná vzdelávacia platforma so školeniami na rôzne témy
- Deň voľna na dobrovoľníctvo, ktorý môžete využiť sami, s tímom alebo s väčšou skupinou ľudí spojených spoločným cieľom
- Firemné akcie – Spin Kilometre, Family Day, Tučný štvrtok a mnoho ďalších príležitostí, ktoré spolu oslavujeme
