Partner Quality Monitoring Specialist
Lokalizacja:
Poznań, PL, 61-569
Dział:
Allegro sp. z o.o.
Zespół:
Commerce
Rodzaj umowy:
Pracownik
Opis stanowiska
Szukamy osoby, która dołączy do naszego zespołu na stanowisko Partner Quality Monitoring Specialist (Umowa na zastępstwo). Będziesz zajmować się monitorowaniem Jakości Sprzedaży Partnerów i naruszeń zasad. Jeśli bliska jest Ci tematyka Jakości Sprzedaży i bezpieczeństwa transakcji oraz jeżeli Regulamin Allegro nie ma dla Ciebie tajemnic to właśnie Ciebie szukamy!
Na czym polegać będzie Twoja praca?
- Przejmiesz odpowiedzialność za podnoszenie jakości sprzedaży oraz obsługi Sprzedających i zwiększenie zadowolenia Klientów z zawartych na Allegro transakcji.
- Zajmiesz się kwestiami naruszeń Regulaminu Allegro i obowiązującego prawa.
- Odpowiesz za zgodność z zasadami komunikacji między Klientami i Partnerami.
- Będziesz ściśle współpracować z zespołami odpowiedzialnymi za bezpieczeństwo transakcji na Allegro oraz obsługą klienta.
- Będziesz mieć realny wpływ na sposób funkcjonowania i bezpieczeństwo Allegro.
Szukamy osób, które:
- Dobrze radzą sobie z analizą tekstu oraz danych i potrafią szybko podejmować decyzje.
- Rozumieją wagę jakości sprzedaży i bezpieczeństwa transakcji oraz dbają o najmniejsze detale.
- Potrafią pracować z dużymi ilościami danych.
- Potrafią sprawnie pozyskiwać, weryfikować i analizować informacje z otwartych źródeł (OSINT).
- Biegle korzystają z narzędzi opartych na sztucznej inteligencji (AI).
- Mają doświadczenie operacyjne zdobyte w działach bezpieczeństwa lub w back-office.
- Są dokładne, odpowiedzialne, zaangażowane i skrupulatne.
- Potrafią pracować w skupieniu i pod presją czasu.
- Dobrze posługują się językiem angielskim w piśmie i mowie (min. na poziomie B1).
- Mają możliwość pracy na zmianę popołudniową oraz w weekendy (w formie zdalnej).
- Dodatkowym atutem będzie znajomość anlaizy danych (np. SQL).
Ze swojej strony oferujemy:
- Świetnie zlokalizowane biura (m.in. z dobrze wyposażonymi kuchniami, parkingami dla rowerów) i znakomite narzędzia pracy (np. podnoszone biurka, ergonomiczne krzesła, interaktywne sale konferencyjne).
- Szeroki pakiet świadczeń pozapłacowych w systemie kafeteryjnym - Ty decydujesz z czego korzystasz (do wyboru mamy np. pakiety medyczne, sportowe, lunchowe, ubezpieczenia, bony na zakupy).
- Zajęcia angielskiego opłacane przez nas i skoncentrowane na specyfice Twojej pracy.
- Turystykę zespołową, budżet szkoleniowy oraz wewnętrzna platforma szkoleniowa (m.in. szkolenia z zakresu organizacji pracy, sposobu komunikacji, motywacji do pracy oraz różnych technologii i zagadnień merytorycznych).
- Dzień wolny na wolontariat, z którego możesz skorzystać w pojedynkę, z zespołem albo z większą grupą osób połączoną wspólnym celem.
- Firmowe akcje specjalne - Kręć Kilometry, Family Day, Tłusty Czwartek i wiele innych okazji, które obchodzimy.
A to jeszcze nie wszystko! Więcej na temat benefitów możesz przeczytać tutaj.
#dobrzetubyć, czyli:
- Dołączysz do zespołu, na który można liczyć - pracują z nami świetni specjaliści, którzy dzielenie się wiedzą i doświadczeniem mają w DNA.
- Będziesz realizować projekty z najwyższą jakością, które mają realny wpływ na miliony klientów. Jakość to dla nas priorytet (potwierdzony np. nagrodą Service Quality Star Award), a Twoja praca bezpośrednio będzie kształtować doświadczenie największej platformy e-commerce w Polsce.
- Będziesz pracować w środowisku, które jest prawdziwą trampoliną dla Twojej kariery. Działamy na ogromną skalę, a każde wdrożenie wpływa na miliony klientów. Takie tempo rozwoju biznesu zapewnia mnóstwo okazji do szybkiego zdobywania nowych, unikalnych kompetencji i rozwiązywania wyzwań, których nie znajdziesz nigdzie indziej.
- Będziesz mieć codzienny kontakt z ekspertami z różnych obszarów biznesowych i technologicznych, aby dostarczać najlepsze rozwiązania, które przekraczają oczekiwania milionów klientów.
Wyślij nam swoje CV i… do zobaczenia w Allegro!
